Bakit Ngayon na ang Oras para sa mga Hoteliers na Isaalang-alang ang Patuloy na Lumalagong Mga Benepisyo ng mga Guestroom Tablet

Bakit Ngayon na ang Oras para sa mga Hoteliers na Isaalang-alang ang Patuloy na Lumalagong Mga Benepisyo ng mga Guestroom Tablet

Sa ngayon sa kasalukuyang panahon ng pagbawi sa paglalakbay, ito ay tungkol sa paggawa, paggawa at paggawa.Mag-ingat, gayunpaman, dahil ang nakikita natin mula sa mga macroeconomic na uso ay ang "krisis" ng paggawa na ito ay hindi lamang ganoon kundi ang tunay na bagong normal para sa mabuting pakikitungo.Iyon ay, at nang hindi nakapasok sa buong spectrum ng mga istatistikal na suporta, ang mga isyu sa suplay ng paggawa ay magiging isang pangmatagalang isyu para sa mga hotel sa maraming pangunahing merkado sa buong mundo.Mula sa pananaw na ito, pinakamahusay mong ihanda ang iyong brand nang naaayon sa isang pananaw na sumasaklaw sa mga solusyon sa automation, teknolohiya at 'labor-lite'.
Ang isa sa gayong salve ay ang pagdating ng in-room tablet.Bagama't maaaring may kasamang mga hadlang tulad ng napakalaking mga gastos sa paunang bayad at pagtaas ng mga pasanin sa paglilinis, ang hindi inaasahang reaksyon sa device na ito ay maaaring may kasamang mga hadlang, ang mahabang view ay nagsasabi sa amin na ang mga tablet sa guestroom ay nakakatulong na maglatag ng pundasyon para sa hinaharap na mga pag-install ng IoT upang gumana patungo sa debut ng isang 'smart room' at ang mahalaga, incremental na paglago sa kabuuang kita ng pagkuha ng bawat bisita (naka-encapsulated ng terminong TRevPAR).
Upang mapalago ang TRevPAR nang walang katumbas na pagtaas sa mga kinakailangan sa paggawa, ang tanging paraan upang makamit ito ay sa pamamagitan ng teknolohiya na maaaring mag-upsell at mag-cross-sell.Sa layuning ito, nag-demo at nakapanayam namin ang nangungunang brass sa INTELITY, isang nangungunang provider ng pakikipag-ugnayan ng bisita at mga platform ng automation ng staff, para makita mismo ang mga benepisyo ng mga in-room na tablet at mga malapit na resulta para sa isang property.
Bakit Kritikal Ngayon ang Mga In-Room Tablet

Ang tinalakay namin sa INTELITY tungkol sa kanilang smart guestroom tablet solution ay nagmumula sa anim na pangunahing bentahe para sa mga hotel:

Nag-aalok ng maginhawa at madaling gamitin na user interface para malaman ng mga bisita ang tungkol sa property, tuklasin ang lokal na lugar at mag-order ng room service o magreserba ng mga karagdagang serbisyo tulad ng mga spa appointment
Pagbibigay ng content-as-a-service (CaaS) channel para sa mga personalized na promosyon at karagdagang TRevPAR pati na rin ang third-party na pagbabahagi ng kita sa advertising
Pagtugon sa mga pangunahing katanungan ng bisita at pag-automate ng mga order ng serbisyo upang mabawasan ang workload na natatanggap ng mga ito sa mga kasama sa front desk, na nagbibigay ng kanilang oras para sa iba pang mga gawain
Ang mga mas bagong tablet (gaya ng Lenovo Smart Tab M10 na tumatakbo sa Android na kasalukuyang inirerekomenda ng INTELITY) ay gumagamit ng mga materyales at paraan ng produksyon na nagpapataas ng kanilang tibay laban sa mga patak at kaagnasan mula sa mga application ng paglilinis o sanitization
Pagkuha ng mas detalyadong data sa mga hinihingi ng bisita para magamit sa business intelligence software at gumawa ng mga desisyong may mataas na kaalaman upang gabayan ang mga inisyatiba sa hinaharap
Nagsisilbing control hub para sa kabuuan ng mga feature ng 'connected room' na naka-enable sa IoT kabilang ang, ngunit hindi limitado dito, mga thermostat, ilaw, alarm clock, blind, TV at smart speaker
Ang pinakamahalaga rito ay ang mga hotel ay patuloy na nakakahanap ng mga tool sa pag-automate upang palayain ang mga onsite na team mula sa paulit-ulit (at lubos na nakakagambala) na abala na maaaring ma-stress ang mga kasama at manager, na pumipigil sa kanila na maglunsad ng mga bagong proyekto na kinakailangan para sa ebolusyon ng produkto.Sa ngayon, sa gitna ng ating kasalukuyang panahon ng pagbawi sa paglalakbay, maaaring mahirap itong paglaanan ng oras.Gayunpaman, mahalaga na magsimula ngayon sa isang matatag na proseso para sa pag-deploy ng automation para hindi mo subukang magbago nang masyadong mabilis at makaranas ng mga hiccup sa paghahatid ng serbisyo bilang resulta.
Isang Halimbawa ng SoCal
Bukod sa nakaupo lang kasama ang mga tao sa INTELITY, nakipag-usap din kami kay Tyrone Flowers, ang Assistant General Manager sa H20 Hermosa Beach.Matatagpuan sa komunidad sa tabing-dagat na ito sa loob ng mas malawak na lugar ng Los Angeles, ang H20 property ay mahusay na nag-aalok ng nakakarelaks at boutique na marangyang karanasan na tipikal para sa Southern California at pinabilis ang pag-install ng tablet solution sa pamamagitan ng pag-recruit ng isang external na IT team para pangasiwaan ang setup sa gitna ng patuloy na mataas na occupancy.
"Tulad ng maaaring maliwanag na, kami ay naghahanap ng isang smart-room tablet solution na makakatulong sa pagpapakilala sa mga bisita sa lugar at pagaanin ang aming command center, ang front desk," komento ni Flowers.“Sa pagiging walking distance mula sa beach, nakakakuha kami ng maraming pamilya at mga panauhin sa sporting tournament, na nagsasalin sa maraming iba't ibang mga pangangailangan at mga katanungan mula sa malusog na kumbinasyon ng corporate at leisure.Ang mga tablet ay nakatulong sa amin na mabilis na sagutin ang ilan sa mga katanungang ito at i-relay ang mga kahilingan sa serbisyo upang mapanatili namin ang aming lokal na pamumuno sa merkado."
Bagama't ang pinakasikat na paggamit para sa mga in-room tablet ay nag-iiba ayon sa brand at teritoryo, sinabi ni Flowers na ang mga bisita sa H20 ay partikular na masigasig na gamitin ang mga device na ito para sa pagkumpleto ng mga pagbili sa minibar pati na rin ang paminsan-minsang kahilingan sa housekeeping na tumulong sa pag-aayos ng magandang karanasan sa site.

Sa pangkalahatan, itinatampok ng Flowers na ang solusyon sa tablet sa H20 ay mangangailangan pa rin ng kaunting pagpipino habang nagbabago ang mga gawi ng bisita.Tulad ng halos anumang iba pang inisyatiba, ito ay isang gawaing isinasagawa at nangangailangan ng muling pagsusuri at pagsasaayos.

Gayunpaman, kapag na-install na, mas madaling magsagawa ng mga pag-upgrade sa hinaharap dahil mas maraming bandwidth ang team ng hotel para tumuon sa mabilis na pag-ikot ng mga update na ito.Muli, ang lahat ay nauukol sa oras at nagbibigay-daan sa iyong koponan para sa parehong malapit-panahon at pangmatagalang tagumpay.Inaasahan namin na, mula sa halimbawang ito at sa mga bullet point sa itaas, isaalang-alang mo kung ano ang magagawa ng mga smart-room tablet para sa iyong brand ng hotel.