Ang Kumpletong Gabay sa Hotel Room Tablets

Ang mundo ng hospitality ay sumasailalim sa digital transformation sa pagbuo ng mga app ng hotel, mga opsyon sa mobile check-in, mga eco-friendly na appliances, no-contact amenities, at higit pa.Ang mga pag-unlad ng teknolohiya ay muling nag-iimbento ng karanasan sa panauhin sa silid.Karamihan sa malalaking brand ay tumutugon na ngayon sa mga manlalakbay na marunong sa teknolohiya at patuloy na nagpapatupad ng bago, makabagong teknolohiya ng hotel: Mga digital na susi ng kwarto, mga kontrol sa klima na naka-activate gamit ang boses, mga app ng serbisyo sa silid, at mga tablet sa silid ng hotel, upang pangalanan ang ilan.
Tuklasin ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa mga tablet sa kwarto ng hotel
Ano ang mga tablet sa silid ng hotel?
Maraming hotel ang nag-aalok sa kanilang mga bisita ng in-room personal na tablet para magamit sa panahon ng kanilang pananatili.Gumagana tulad ng mga pambahay na tablet na pamilyar sa amin, ang mga tablet sa kwarto ng hotel ay nagbibigay sa mga bisita ng mabilis na access sa mga kapaki-pakinabang na application, mga serbisyo ng hotel, mga pagpipilian sa pagkain at kainan, at walang pakikipag-ugnayan sa mga kawani ng hotel.Maaaring gamitin ang mga guest tablet para mag-order ng room service, mabilis na ma-access ang “infotainment,” singilin ang mga device, kumonekta sa mga streaming service, maghanap ng mga lokal na restaurant, gumawa ng mga pagbabago sa mga reservation, at marami pang iba.

Bakit umiiral ang mga tablet sa silid ng hotel?

Higit sa dati, ang mga manlalakbay ay humihiling at umaasa ng access sa teknolohiya na nagpapadali sa kanilang paglalakbay.Ayon kay2019 Global Digital Traveler Research ng Travelport, na nagsurvey sa 23,000 indibidwal mula sa 20 bansa, nalaman iyon ng mga manlalakbay sa lahat ng edadpagkakaroon ng "magandang digital na karanasan"ay isang kritikal na bahagi ng kanilang pangkalahatang karanasan sa paglalakbay.Ang mga tablet sa kwarto ng hotel ay maaaring magbigay ng access sa mga in-house na bisita sa iba't ibang amenities, serbisyo, at impormasyon — sa kanilang mga kamay.

Karagdagan sapagpapabuti ng karanasan ng panauhin, makakatulong ang mga hotel room tablet sa mga hotelier na mapabuti ang mga operasyon ng hotel.Gamit ang modernong teknolohiya sa in-room na tablet, ang mga manager ng hotel ay maaaring magtrabaho upang alisin ang maaksayang paggastos, bawasan ang labis na mga gastos sa paggawa, at pagbutihin ang kahusayan ng mga pagpapatakbo ng hotel, na potensyal na makatulong na makatipid ng malaking halaga ng kita.Maaaring magtrabaho ang mga hotelier sa mga in-room tablet upang mabawasan ang mga labis na gastos na maaaring muling i-invest sa hotel upang makinabang ang property at mga empleyado sa ibang mga lugar.

Paano mapahusay ng mga tablet sa kwarto ng hotel ang karanasan ng bisita

Ayon sa2018 JD Power North America at Hotel Guest Satisfaction Index, nag-aalok ng tablet sa silid ng hotel sa mga bisita ay humantong sa 47-puntong pagpapalakas sa kasiyahan ng bisita.Iniuugnay ng ulat ang karamihan sa tumaas na kasiyahan sa kakayahan ng mga bisita na manatiling konektado at mabilis na mahanap ang impormasyong hinahanap nila.

Naglista kami ng 10 sa mga paraan kung paano pinapahusay ng mga tablet sa kwarto ng hotel ang karanasan ng bisita sa ibaba.

1. Ang mga tablet sa kwarto ng hotel ay maaaring makipagsosyo sa mga app upang magbigay ng mga karagdagang serbisyo sa mga bisita: Pag-order ng pagkain, paggawa ng mga pagpapareserba sa restaurant, paghiling ng room service, pag-book ng mga ticket sa atraksyon, at iba pang mga kapaki-pakinabang na gawain.Sa11 Howard hotel sa New York, makakatanggap ang mga bisita ng in-room tablet na puno ng mga app para sa room service, streaming ng pelikula, at higit pa.
2. Walang putol na kumonekta sa mga interactive na in-room smart TV at iba pang device na may tablet sa kwarto ng hotel.Maraming in-room tablet ang nagbibigay-daan sa mga bisita na mabilis na mag-log in, mag-cast, o mag-stream mula sa mga compatible na smart device para makakonekta sila sa kanilang gustong entertainment kahit saan.
3. Bigyan ang mga bisita ng kakayahang maghanap online o mag-browse sa internet nang hindi kinakailangang kumonekta sa kanilang sariling mga device.
4. Maraming tablet ang nagbibigay-daan sa mga bisita na i-update ang kanilang kasalukuyang paglagi sa hotel upang magdagdag ng mga karagdagang gabi, humiling ng late checkout, magdagdag ng almusal para sa isang bisita, o iba pang mabilisang update.
5. Mahahanap ng mga bisita ang mga sagot sa mga tanong tungkol sa kanilang pananatili nang may mabilis na access sa mga patakaran at impormasyon ng hotel tulad ng impormasyon ng pasilidad, oras ng pagpapatakbo, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, at iba pang mahahalagang detalye ng hotel.
6. Maaaring maghanda ang mga manlalakbay para sa kanilang in-town adventure sa pamamagitan ng pagsuri sa taya ng panahon sa tablet ng kanilang kwarto sa hotel.Maaaring i-double check ng mga bisita kung kailangan nilang kumuha ng payong o windbreaker bago sumakay sa elevator, na makakatipid ng biyahe pabalik sa kuwarto.
7. Maaaring kumpirmahin ng mga in-house na bisita ang mga kagustuhan sa housekeeping, mga espesyal na kahilingan, at makipag-usap ng iba pang impormasyon sa team.Ang ilang mga in-room tablet ay nagbibigay-daan sa mga bisita na humiling ng isang partikular na oras para sa turndown service, humiling na huwag istorbohin, o mag-update ng partikular na impormasyon ng bisita gaya ng allergy sa mga feather pillow, pabango, o iba pang katulad na kagustuhan.
8. Makakatulong ang teknolohiya ng in-room na tablet na mapabuti ang pisikal na kaligtasan ng mga bisita sa pamamagitan ng contactless na komunikasyon.Maaaring ikonekta ng mga tablet sa kwarto ng hotel ang mga bisita sa iba't ibang serbisyo, gayundin ang staff ng hotel, nang hindi kailangang makipag-ugnayan nang harapan sa mga empleyado ng hotel o iba pang mga bisita.
9. Makakatulong ang mga tablet na protektahan ang digital na kaligtasan ng mga bisita sa hotel.Sa isang in-room na tablet, hindi na kailangang ikonekta ng mga bisita ang mga personal na device na may sensitibong impormasyon sa teknolohiya sa loob ng silid maliban kung ninanais.Makakatulong ang mga hotelierpanatilihing ligtas ang mga bisita gamit ang makabagong teknolohiya ng hotel.
10. Ang pag-aalok sa mga bisita ng in-room technology ay nagdaragdag ng pakiramdam ng karangyaan sa kanilang pamamalagi sa hotel, gaya ng maraming modernong manlalakbayiugnay ang high-end sa high-tech.SaHotel Commonwealth, Boston, maaaring magpahinga ang mga bisita sa mga imported na Italian linen habang nag-o-order ng midnight snack sa kanilang indibidwal na tablet sa kwarto ng hotel.
    

    Paano makikinabang ang mga tablet sa kwarto ng hotel sa mga pagpapatakbo ng hotel

    Bilang karagdagan sa pagpapabuti ng karanasan ng bisita, ang pagdaragdag ng mga tablet sa kuwarto ng hotel sa mga kuwartong pambisita ay maaaring makatulong sa pag-streamline ng maraming pagpapatakbo ng hotel at pagbutihin ang karanasan ng empleyado ng hotel.

    • Mag-navigate sa mga kakulangan sa kawani.Gamit ang mga opsyon sa digital check-in, keyless room entry, at contactless communication tool, ang mga tablet ay maaaring gumawa ng maraming gawain na tumutulong sa mga operasyon ng hotel.Maaaring payagan ng teknolohiya ng tablet ang isang empleyado na mabilis na makipag-ugnayan sa maraming bisita mula sa iisang lokasyon, makatipid ng oras at mabawasan ang pangangailangan para sa mabibigat na kawani.Walang mapapalitanpagkuha ng dedikadong kawani ng hotelmga miyembro na may puso para sa mabuting pakikitungo, siyempre.Ngunit ang mga tablet sa kwarto ng hotel, gayunpaman, ay maaaring makatulong sa isang short-staffed na team na makasabay sa ngayon, at nagbibigay-daan din sa mga manager ng hotel na pumunta nang mas mabilis kung kailan at saan kailangan ng tulong.
    • Palakihin ang kita ng hotel.Gumamit ng mga tablet sa silid ng hotel upang i-promote ang mga serbisyo sa kainan, mga pakete ng spa, at iba pang mga serbisyo at amenities na magagamit para sa pagbili ng mga bisita.Magdala ng karagdagang kita ng hotelsa pamamagitan ng pag-load ng mga kaakit-akit na digital ad campaign o tablet-exclusive na mga kupon para sa mga serbisyo ng hotel.
    • Pagbutihin ang digital marketing.Takbodigital marketing ng hotelmga kampanya at mga alok na pang-promosyon sa mga tablet ng bisita upang subukan ang kanilang katanyagan.Sukatin ang in-house na tugon ng consumer bago mamuhunan sa isang mas malaking kampanya sa marketing.
    • Tanggalin ang maaksayang paggastos.Maaaring gumamit ng mga in-room tablet ang mga hotel para makatulong na mabawasan o maalis ang mga labis na gastusin sa pagpapatakbo, gaya ng pag-print.Magpadala sa mga bisita ng mga update sa hotel, impormasyon sa pasilidad, at mga detalye ng reserbasyon sa pamamagitan ng mga in-room tablet upang mabawasan ang mga gastos sa papel at pag-print, pati na rin sa loob ng silid.collateral sa pagbebenta ng hotel.
    • Makipag-ugnayan sa mga bisita.Ang in-room tablet ay isang madaling gamitin na sistema ng komunikasyon na may kakayahangintriga at umaakit sa mga bisitasa pamamagitan ng pagbibigay ng mahalaga at may-katuturang impormasyon.
    • Pag-iba-iba ang mga kasanayan sa komunikasyon.Pahusayin ang komunikasyon sa pagitan ng mga bisita at staff at malampasan ang mga hadlang sa wika sa pamamagitan ng paggamit ng tablet sa kwarto ng hotel na nagsasalin ng impormasyon sa maraming iba't ibang wika.
    • Manatili sa kompetisyon.Manatiling mapagkumpitensya sa mga maihahambing na hotel sa iyong market sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga bisita ng katulad, kung hindi man superior, ng mga digital na karanasan.Bilang tugon saAng ulat ni JD Power noong 2018,Jennifer Corwin, Associate Practice Lead para sa Global Travel and Hospitality Practice, ay nagkomento, "Nag-iwan ng marka ang mga taon ng pamumuhunan sa mga alok tulad ng mga high-end na telebisyon at in-room tablet."Ang mga hotel na naghahanap upang manatiling mapagkumpitensya sa isang patuloy na umuusbong na industriya ay dapat na bantayang mabuti ang mga trend ng tech sa lugar.Ang hindi pagtupad sa in-room guest technology sa parehong bilis ng iyongset ng compmaaaring itulak ang mga prospective na bisita sa mga hotel na may mas advanced na teknolohiyang amenity.
      

      Pagpili ng tamang hotel room tablet para sa iyong property

      Tulad ng maraming iba pang mga digital system, ang partikular na uri na pinakaangkop para sa bawat hotel ay mag-iiba batay sa mga partikular na pangangailangan ng property.Bagama't ang malalaking property na may mga serbisyo sa kainan ay maaaring mas makinabang mula sa isang tablet na may malawak na nako-customize na mga opsyon sa pag-order, ang isang hotel na may kaunting staff ay maaaring makinabang nang higit pa mula sa isang system na may matinding pagtuon sa tuluy-tuloy na komunikasyon at pag-log ng data.

      Magsaliksik ng iba't ibang tablet system, magbasa ng mga review, at magtanong sa mga kasamahan para sa kanilang mga rekomendasyon sa teknolohiya ng bisita sa loob ng silid.Pumili ng tablet na idinisenyo upang pahusayin ang mga lugar kung saan ang iyong property ay higit na makikinabang sa digital na tulong.Maghanap ng tablet na idinisenyo upang isama sa PMS, RMS at POS system ng iyong hotel, kung naaangkop.

      Mga madalas itanong tungkol sa mga tablet sa kwarto ng hotel

      Libre ba ang mga tablet sa kwarto ng hotel?

      Karaniwang libre ang mga tablet sa kwarto ng hotel para sa in-house na paggamit ng bisita.Habang ang pag-order ng room service, dining, spa service, o entertainment ay maaaring may karagdagang bayad, karamihan sa mga hotel ay nagsasama ng paggamit ng in-room guest tablet sa rate ng kuwarto.

      Ano ang teknolohiya ng tablet sa guest room?

      Sinasamantala ng mga hotel sa buong mundo ang teknolohiya ng in-room tablet.Binibigyang-daan ng teknolohiyang ito ang mga bisita ng hotel na mabilis na ma-access at kontrolin ang mga in-room smart device, i-access ang mga serbisyo sa pag-order, makipag-ugnayan sa mga empleyado ng hotel at higit pa — lahat mula sa ginhawa at seguridad ng kanilang kuwarto sa hotel.Ang teknolohiya ng tablet ng hotel ay nagbibigay sa mga bisita ng access sa isang hanay ng mga serbisyo sa tap ng isang touchscreen.

      Ligtas bang gamitin ang mga tablet sa kwarto ng hotel?

      Karamihan, kung hindi man lahat, ang mga brand ng tablet ng hotel ay ipinagmamalaki ang kanilang kakayahang protektahan ang sensitibong impormasyon para sa mga bisita ng hotel at hotel.Nakakatulong din ang mga in-room tablet na maiwasan ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga bisita at staff, na nagpo-promote ng kalusugan at kaligtasan ng mga bisita.Ang mga tablet sa kwarto ng hotel ay maaari ding magbigay ng isang napakabilis na paraan para sa mga empleyado ng hotel na makipag-ugnayan sa maraming bisita nang sabay-sabay sa kaganapan ng isang emergency.